Conditions générales de vente

Article 1Objet et champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent la souscription des abonnements payants « IzenRide Premium » proposés par IZEN RIDE SAS dans l'application mobile IzenRide. Elles complètent les Conditions générales d'utilisation (CGU), qui restent applicables à l'ensemble du service.

Toute souscription d'un abonnement Premium implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, présentées avant la validation de l'achat.

Article 2Offres et prix

IzenRide Premium est proposé selon trois formules :

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché dans l'Application au moment de la souscription ; il fait foi en cas d'écart avec le présent document.

IZEN RIDE peut faire évoluer ses tarifs. Toute modification est portée à votre connaissance au préalable et ne prend effet, pour les abonnements en cours, qu'au renouvellement suivant. Vous restez libre de résilier avant ce renouvellement.

Article 3Souscription et paiement

La souscription s'effectue exclusivement depuis l'Application, via les systèmes d'achat intégrés de l'App Store (Apple) ou de Google Play (Google). La facturation, l'encaissement et les justificatifs de paiement sont gérés par la plateforme concernée, selon ses propres conditions : IZEN RIDE ne collecte aucune donnée de paiement.

Un compte auprès de la plateforme concernée, associé à un moyen de paiement valide, est nécessaire. Vos reçus et factures sont disponibles depuis votre compte App Store ou Google Play.

Article 4Essai gratuit

Une période d'essai gratuite peut être proposée lors de la souscription. Sa durée et ses conditions exactes sont affichées avant la validation de l'achat. Sauf annulation avant la fin de la période d'essai, l'abonnement se poursuit automatiquement au tarif de la formule choisie.

Article 5Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est conclu pour la période choisie (mois, trimestre ou année) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction pour une période identique, sauf résiliation effectuée au moins 24 heures avant l'échéance.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis les réglages d'abonnement de votre compte App Store ou Google Play. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l'accès Premium jusqu'à l'échéance, et aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée.

Article 6Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter. Toutefois, en demandant l'activation immédiate de l'abonnement Premium, vous demandez l'exécution immédiate du service avant la fin de ce délai et reconnaissez que votre droit de rétractation s'exerce dans les conditions prévues aux articles L221-25 et L221-28 du même code.

Les achats étant réalisés via l'App Store ou Google Play, les demandes de remboursement sont traitées par la plateforme concernée selon sa politique (Apple : reportaproblem.apple.com ; Google : assistance Google Play). Vous pouvez également nous écrire à direction@izenride.com : nous vous accompagnerons dans la démarche.

Article 7Contenu du service Premium

L'abonnement Premium donne accès, pendant sa durée, aux fonctionnalités suivantes : super-likes étendus (5 par jour, contre 1 en offre gratuite), filtres de recherche avancés, révélation des profils qui vous ont aimé, visibilité des motards à proximité sur la carte, et rétention étendue de l'historique de position (jusqu'à 30 jours). La navigation GPS guidée turn-by-turn n'en fait pas partie : elle est fournie gratuitement à tous les Utilisateurs. La liste détaillée et à jour des avantages est présentée sur l'écran d'abonnement de l'Application.

IZEN RIDE peut faire évoluer le contenu du service Premium, sans dégradation substantielle des fonctionnalités essentielles en cours d'abonnement. Le service est fourni au titre d'une obligation de moyens ; pendant la phase de bêta, la disponibilité n'est pas garantie.

Article 8Identité du vendeur

Article 9Médiation et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de réclamation, contactez d'abord direction@izenride.com : la plupart des situations se résolvent à ce stade.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné par IZEN RIDE sont communiquées sur demande à direction@izenride.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles de droit commun.